Apa itu Strategi Komunikasi? Kata strategi sering kita dengar dalam berbagai kajian keilmuan. Termasuk ketika belajar ilmu komunikasi kita akan ketemu dengan strategi komunikasi. Bahkan strategi komunikasi (strakom) saat ini sudah menjadi konsentrasi tersendiri pada berbagai program studi ilmu komunikasi. Sebetulnya siapapun yang melakukan komunikasi membutuhkan strategi dengan tujuan agar pesan komunikasi yang disampaikan dapat berjalan baik sesuai dengan target.
Apa itu Strategi Komunikasi?
Strategi komunikasi sejatinya menempati dua ruang besar yaitu perencanaan komunikasi dan managemen komunikasi. Dari pemahaman ini menyebutkan bahwa komunikasi membutuhkan perencanaan, lalu membutuhkan managemen sebagai rules dalam melaksanakan rencana yang telah dibuat. Salah seorang ahli bidang komunikasi Onong Uchjana Effendy menyebutkan bahwa strategi komunikasi adalah perencanaan dan managemen untuk mencapai suatu tujuan komunikasi melalui taktik operasional.
Strategi komunikasi juga dipahami sebagai kombinasi dari fase komunikasi yang didalamnya terdapat fase frekuensi komunikasi, formalitas komunikasi, isi dari komunikasi serta saluran/ media komunikasi. Untuk melakukan implementasi strategi dibutuhkan pendekatan dan taktik demikian yang disampaikan Mohr dan Nevin.
Rogers memberikan pemahaman tentang strategi komunikasi sebagai sebuah rancangan yang dibuat untuk mengubah perilaku manusia dalam skala besar melalui trasnfer ide baru. Sedangkan Middleton menggambarkan strakom sebagai kombinasi paling baik dari semua elemen komunikasi yang dirancang untuk mencapai tujuan komunikasi yang optimal.
Baca juga:
* Memahami Komunikasi Organisasi
Jika ditanya seberapa penting strategi komunikasi tentu sangat penting dalam rangka mencapai tujuan komunikasi. Melalui strategi diharapkan lebih efektif dan efisien serta menemukan jalan tercepat dan paling tepat dalam mencapai tujuan pesan. Cabang ilmu komunikasi apapun memerlukan strategi komunikasi baik itu dalam komunikasi organisasi, komunikasi bisnis maupun komunikasi politik. Ibarat kita mau maju ke medan perang maka butuh strategi dalam menaklukkan lawan.
Tujuan Strategi Komunikasi
Berbagai tujuan strategi komunikasi diantaranya adalah:
- Meningkatkan efektifitas komunikasi
- Meningkatkan efektifitas pesan komunikasi
- Membantu tercapainya tujuan komunikasi meliputi ketepatan target sasaran, efek yang ingin ditimbulkan serta feedback yang diharapkan
- Mengurangi potensi hambatan komunikasi sehingga memperkecil peluang kegagalan
Dalam dua ruang besar strategi komunikasi yaitu perencanaan dan managemen komunikasi dapat dibreakdown dalam berbagai bagian. Perencanaan komunikasi adalah suatu kegaiatan tepadu dalam merumuskan strategi yang hendak dicapai. Lalu apa saja yang ada dalam perencanaan komunikasi ? Perencanaan komunikasi meliputi analisis situasi, analisis audiens, strategi komunikasi bagi komunikator, strategi merancang pesan komunikasi, serta strategi memilih media komunikasi.
Fungsi Perencanaan dalam Komunikasi
Fungsi Perencanaan dalam Komunikasi:
- Mengidentifikasi dan menetapkan wilayah masalah
- Memberi arahan tentang skema yang akan dijalankan
- Menghindari pemborosan baik SDM maupun resource lainnya
- Melakukan identifikasi awal terkait kendala yang mungkin dihadapi
- Memberi kesempatan untuk memilih berbagai alternatif terbaik
- Menetapkan skala prioritas dan menetapkan sistem pengendalian
Analisis SWOT
Analisis situasi dalam melakukan perencanaan komunikasi dapat dilakukan dengan berbagai berbagai pendekatan. Misalnya adalah analisis matriks, analisis H dan analisis SWOT. Analisis yang paling sering dan mudah untuk dilakukan adalah analisis SWOT yaitu analisis yang menggunakan pendekatan dengan mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, tantangan dan peluang. Tabel analisis SWOT biasanya digunakan untuk membuat skoring atau menimbang antara kekuatan dan kelemahan serta antara tantangan dan peluang. Terdapat empat quadran yang dapat dilihat serta dirumuskan strategi melalui poin poin yang dihasilkan dari tiap quadran
Dalam melakukan analisis SWOT kita diharapkan mampu melihat 2 ruang yaitu internal dan eksternal yang akan dianalisis. Berikut adalah contoh tabel analisis SWOT yang dapat digunakan untuk melakukan analisis situasi dalam perencanaan komunikasi
Analisis situasi diharapkan akan mampu memberikan gambaran yang faktual terhadap objek yang menjadi kajian. Jika analisis dilakukan secara akurat maka dapat mengidentifikasi peluang keberhasilan secara akurat serta peluang yang dapat diambil. Melalui hasil yang akurat akan memunculkan tindakan yang strategis sehingga memunculkan peluang keberhasilan yang cukup.
Analisis Audiens
Analisis audiens dalam strakom dikenal juga dengan analisis demografi. Analisis demografi dapat dipahami sebagai istilah untuk melakukan klasifikasi audiens berdasarkan kategori jenis kelamin. Umur, tingkat pendidikan, status sosial, status ekonomi, style atau gaya hidup , hobby dan lingkungan. Analisis demografi digunakan untuk menentukan jenis pendekatan dan digunakan sebagai dasar pembuatan pesan agar sesuai dengan selera dari audiens. Selain itu lokasi geografis dalam demografi juga dibedakan berdasarkan tempat tinggal seperti urban, rural atau sub-urban
Analisis audiens menjadi penting karena dalam komunikasi pesan harus spesifik dan tepat sasaran. Misalkan kita mengetahui ada berbagai jenis sabun mandi, dari sabun kesehatan atau sabun kecantikan. Secara otomatis target audiens dari kedua produk sabun itu jelas berbeda dan diperlukan analisis demografi yang tepat untuk menjangkau audiens sesuai dengan karakteristiknya
Strategi komunikasi bagi komunikator merupakan strategi yang harus disusun oleh penyampai pesan. Dalam melakukan komunikasi, seorang komunikator harus memperhitungkan banyak hal seperti mengenali audiens, latar belakang audiens, motif, jumlah serta berbagai situasi seperti bagaimana hubungan atara komunikator dengan audiens atau dalam situasi yang seperti apa komunikasi dilakukan
Strategi merancang pesan menjadi bagian dari strakom. Merancang pesan komunikasi yang baik dan tepat sasaran menjadi salah satu kunci keberhasilan komunikasi. Pesan komunikasi seperti apa yang baik? Tentu yang sesuai dengan image produk, dapat diterima oleh audiens, singkat, padat, jelas dan lugas. Pesan yang mudah diingat dan unik. Kenapa unik karena banyaknya informasi membuat kita harus bersaing dengan pesa pesan lainnya sehingga ketika unik maka akan mudah diingat
Memilih media komunikasi juga menjadi bagian dari perencanaan yang harus dilakukan. Kita mengenal istilah bauran media yaitu bagaimana menggunakan berbagai media komunikasi dalam satu program komunikasi dan saling dukung antara satu media dan lainnya. Perlu diketahui bahwa saat ini terdapat berbagai jenis media, berbagai bentuk dan banyak sifat media. Sebagai contoh ada media cetak , media elektronik atau klasifikasi media analog dan media digital. Setiap media memiliki sifat dan karakteristik sendiri, sehingga perlu diketahui agar dalam memilih media kita bisa tepat dan mampu menjangkau audiens dengan baik
Memilih media pun harus disesuaikan dengan produk atau jenis pesan yang akan kita sampaikan. Memilih media juga harus dikalkulasi terkait biaya yang harus kita bayarkan ketika menggunakan spacenya. Waktu penanyangan dan seberapa sering dalam menggunakan media menjadi penting agar pesan yang kita sampaikan dapat mengjangkau audiens diwaktu dan cara yang tepat.
Bagian perencanaan komunikasi menjadi penting karena jika perencanaan berjalan baik maka bisa dikatakan kesuksesan semakin dekat. Namun jika perencanaan lemah atau salah dalam melakukan perencanaan maka sudah tentu komunikasi yang dilakukan tidak akan berjalan baik. Sesuai dengan tujuan perencanaan, ketika strateginya tepat maka akan semakin dekat dengan goals yang diharapkan
Manajemen Komunikasi
Bagian kedua dari strategi komunikasi adalah managemen komunikasi. Apa saja yang harus dilakukan dalam managemen komunikasi ? managemen komunikasi merupakan pengaturan komunikasi dalam rangka melaksanakan perencanaan yang telah dibuat. Pengaturan dilakukan agar rencana yang telah disusun dapat dilaksanakan dengan baik dan sesuai dengan harapan yang diinginkan.
Baca juga:
* Komunikasi Bisnis: Ruang Lingkup, Tujuan, dan Strategi
Managemen komunikasi meliputi pelaksanaan kegiatan, monitoring serta evaluasi program komunikasi. Siapa yang melaksanakan, timetable kegiatan hingga panduan yang disusun dalam perencanaan. Monitoring dilakukan agar apa yang sudah direncanakan dapat diimplementasi dalam kegiatan yang terarah. Evaluasi menjadi bagian penting karena dengan pengawasan maka potensi kegagalan dan ketidak sesuaian rencana dapat diminimalisir. Evaluasi dilakukan pada pertengahan atau akhir kegiatan sedangkan monitoring dilaksanakan selama waktu kegiatan berlangsung.
Nah memahami strategi komunikasi tentu sangat menarik dan dapat meningkatkan pemahaman kita dalam berkomunikasi dengan baik. Semakin baik strategi yang dilakukan maka semakin tinggi potensi keberhasilan yang dapat dicapai.
